Quattro passaggi, con i tempi dichiarati. Sai sempre a che punto siamo e quanto manca.
Mi scrivi due righe su cosa fai e cosa ti fa perdere più tempo, via modulo, email o WhatsApp. Ti rispondo io entro 24 ore, senza intermediari. Se vedo qualcosa di concreto ci sentiamo un quarto d'ora; se non vedo un ritorno vero per la tua attività te lo dico e non ti propongo niente.
Si mappano i flussi come sono adesso, si trovano i colli di bottiglia e si capisce cosa si può automatizzare e con quale ritorno concreto. È la fase in cui esce fuori quasi sempre qualcosa che non era nella richiesta iniziale — perché il problema che si sente non è quasi mai quello che costa di più.
Ricevi per iscritto quale strumento useremo, come si integra con quello che hai già, quanto costa e quali risultati si misurano. Il prezzo è definito prima di cominciare: niente sorprese a lavoro iniziato, e niente cifre che cambiano in corsa. A questo punto decidi se procedere, e va benissimo anche di no.
Un'automazione semplice è in funzione in una o due settimane; un assistente WhatsApp completo richiede dalle due alle quattro settimane, perché Meta deve verificare l'azienda e approvare i messaggi automatici. Alla consegna il sistema è documentato e funzionante.
Dopo, se qualcosa non funziona me ne occupo io: è compreso nel servizio mensile. Non ti mando a scrivere a un'assistenza che risponde in inglese dopo tre giorni — mi scrivi su WhatsApp e ti rispondo io.
Io, dall'inizio alla fine. Non ci sono project manager, passaggi di consegne o lavoro girato a terzi: la persona che analizza il processo è la stessa che costruisce la soluzione ed è la stessa che ti risponde sei mesi dopo. È il motivo per cui non lavoro su decine di progetti in parallelo.
Raccontami come lavori. Bastano due righe per capire se c'è qualcosa su cui vale la pena intervenire.
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