# Il telefono che smette di squillare. — AutomIA > Un assistente su WhatsApp che risponde ai tuoi clienti, spiega cosa serve e fissa gli appuntamenti in agenda. Anche di sera e nei giorni di chiusura. *Pagina aggiornata il 18 agosto 2026 · * ## Che cos'è un assistente WhatsApp per un'azienda? È un assistente automatico che risponde sul numero WhatsApp della tua azienda: spiega cosa serve per ogni servizio, fissa gli appuntamenti direttamente nel tuo calendario, dice quali documenti portare e manda i promemoria. Funziona sul canale ufficiale WhatsApp Business di Meta, non su scorciatoie che rischiano il blocco del numero. Non è un chatbot che improvvisa: risponde su quello che gli hai detto tu, e quando una domanda esce da lì lo dice apertamente e passa la persona a te, invece di inventare. Nel dubbio, tace. ## Come funziona davvero, per chi lo usa in ufficio? Non cambia niente nella tua giornata, ed è il punto. Non ci sono dashboard da guardare né manuali da leggere: l'assistente risponde ai tuoi clienti e tu vedi arrivare gli appuntamenti dove li vedi adesso, nel calendario che usi già. Se serve cambiare un orario, una risposta o un periodo di chiusura, me lo scrivi e lo cambio io. ## Un esempio vero: l'assistente di un CAF e patronato Consegnato ad agosto 2026 a Support Work Srl, CAF e patronato di Motta di Livenza, in provincia di Treviso. L'assistente permette di prenotare in autonomia **21 tipi di pratica** — ISEE, 730, successioni, pensioni e altre — solo negli orari di apertura e con il preavviso minimo che l'ufficio richiede per ciascuna. È sincronizzato con il calendario dello studio, manda automaticamente l'elenco dei documenti da portare, diverso per ogni pratica, e gestisce da solo chiusure e ferie. Il primo giro di telefonate, quello che prima interrompeva il lavoro allo sportello, adesso lo prende WhatsApp. ## Per quali attività ha senso? Se hai clienti che ti scrivono o ti telefonano, richieste da smistare o cose ripetitive da fare ogni giorno, funziona. Finora ho lavorato con CAF e patronati, artigiani, ristorazione, studi di consulenza fiscale e strutture ricettive. Se hai un dubbio sul tuo caso bastano cinque minuti per capirlo, e non ti costa niente. ## Il numero WhatsApp resta mio? Sì, sempre. Il numero e l'account WhatsApp Business restano intestati alla tua azienda: io ci accedo come fornitore tecnico per farlo funzionare. Se un domani decidi di fermarti, il numero resta tuo e torna semplicemente a funzionare come prima. ## Devo comprare software o cambiare gestionale? No. Lavoro sugli strumenti che usi già: WhatsApp, la tua email, il tuo sito, il tuo gestionale. Se una cosa funziona non la si tocca — si automatizza intorno. ## L'assistente dice ai clienti che è un'intelligenza artificiale? Sì, alla prima risposta. Dal 2 agosto 2026 il regolamento europeo sull'intelligenza artificiale chiede che una persona sappia di stare parlando con un sistema automatico, e tutti gli assistenti che costruisco lo dichiarano. Non fingo mai che dall'altra parte ci sia un essere umano. ## Quanto costa e quanto ci vuole? **1.500 € di attivazione + 150 € al mese**, con impegno minimo di 12 mesi e poi disdetta libera con 30 giorni di preavviso. Oppure **2.900 € una tantum** senza canone, sulla tua infrastruttura. Dalla firma alla messa in funzione passano in genere dalle due alle quattro settimane, perché Meta deve verificare l'azienda e approvare i messaggi automatici. Prezzi IVA esclusa, il dettaglio completo è nella [pagina prezzi](https://automiatech.it/prezzi.html). ## Altre pagine - [Listino](https://automiatech.it/prezzi.md) - [Automazione di processo](https://automiatech.it/automazioni.md) - [Consulenza AI](https://automiatech.it/consulenza.md) - [Metodo](https://automiatech.it/come-lavoro.md) - [Come sono fatto](https://automiatech.it/consulente-o-agenzia.md) - [Regole e conformità](https://automiatech.it/ai-act.md) - [Domande frequenti](https://automiatech.it/faq.md) - [Su cosa ho lavorato](https://automiatech.it/testimonianze.md)